Hinweise zu Bestellungen (FAQ)

1. Bestellung per Telefon

Bestellungen können direkt über meubovira.com aufgegeben werden. Telefonisch erhalten Sie außerdem Informationen zu Produkten sowie Unterstützung beim Bestellvorgang.

Telefon: +1 (334) 891-6187
Servicezeiten (CET/CEST): Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr

  • Am Telefon können Fragen zu Artikeln und zum Ablauf einer Bestellung geklärt werden.

  • Eine grundlegende Unterstützung bei der Eingabe der Bestelldaten ist während des Gesprächs möglich.

  • Maßgeblich für Verfügbarkeit und Bestellumfang ist die Bestätigung im System.

2. Liefer- und Rechnungsadresse

Bei Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands können im Bestellprozess unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen angegeben werden.

  • Deaktivieren Sie an der Kasse die Option, dass beide Adressen identisch sind.

  • Anschließend lässt sich eine separate Lieferanschrift eintragen.

  • Änderungen nach dem Absenden der Bestellung sind über den Kundenservice anzufragen. Ob eine Anpassung noch möglich ist, richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand.

3. Verfügbares Liefergebiet

Der Versand ist derzeit auf lieferfähige Adressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Eine Zustellung an Anschriften außerhalb Deutschlands wird aktuell nicht angeboten.

  • Im Bestellvorgang können nur unterstützte deutsche Lieferadressen ausgewählt werden.

  • Das Liefergebiet kann sich abhängig von logistischen und betrieblichen Bedingungen ändern.

4. Weitere Artikel nach der Bestellung

Nach Abschluss einer Bestellung lassen sich keine zusätzlichen Artikel mehr in denselben Auftrag aufnehmen.

  • Für weitere Produkte ist eine separate Bestellung erforderlich.

  • Die ursprüngliche und die zusätzliche Bestellung werden jeweils eigenständig bearbeitet.

  • Auch Versand und Bestellstatus werden für jeden Auftrag getrennt geführt.

5. Stornierung einer Bestellung

Welche Möglichkeit zur Stornierung besteht, hängt davon ab, wie weit die Bearbeitung oder der Versand bereits fortgeschritten ist.

  • Vor Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierungsanfrage eingereicht werden.

  • Befindet sich das Paket bereits im Versand, kann die Abwicklung gegebenenfalls über eine Annahmeverweigerung oder Rücksendung erfolgen.

  • Entscheidend sind der aktuelle Bestellstatus und der jeweilige Stand der Zustellung.

6. Montage und Aufbau

Einige Artikel werden unmontiert geliefert und müssen nach Erhalt selbst aufgebaut oder installiert werden. Hinweise dazu befinden sich üblicherweise in der Produktverpackung.

  • Nicht vormontierte Produkte sind entsprechend der beiliegenden Anleitung zusammenzubauen.

  • Der Verpackung liegt in der Regel eine grundlegende Montageanleitung bei.

  • Bei Fragen zum Aufbau können Sie unter +1 (334) 891-6187 weitere Hinweise erhalten.